LEGAL REFERENCE

Buka akaun dengan terma jelas

Terma & Syarat gembet menerangkan cara akaun anda dibuka, disahkan, digunakan dan ditutup, termasuk peraturan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Baca halaman ini sebelum anda...

Akses wilayah disokongTouch 'n GoGrabPayBoost dan FPX
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
gembet Buka akaun dengan terma jelas

Semak skop terma sebelum masuk

Terma ini menjadi persetujuan antara anda dengan gembet apabila anda membuka akaun, masuk ke lobi, menghantar dokumen, membuat transaksi atau meminta bayaran keluar. Kami menulis klausa ini untuk menerangkan kelayakan, kawalan akaun, penggunaan nama yang benar, semakan keselamatan, perubahan kata laluan, kesan aktiviti mencurigakan, dan cara kami memproses arahan transaksi. Akses kepada Live Casino, Sportsbook, slots atau permainan seperti Sic Bo, Hi

Lo, Aviator, Bingo Carnaval dan Fish Hunter tertakluk kepada ketersediaan wilayah, jadual penyelenggaraan, semakan akaun serta undang-undang tempatan. Jika sebahagian terma tidak boleh digunakan di lokasi anda, bahagian lain masih berkuat kuasa setakat yang dibenarkan. Kami boleh mengemas kini terma ini apabila proses akaun, risiko keselamatan, rakan pembayaran atau keperluan operasi berubah; tarikh kemas kini akan dipaparkan pada halaman ini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi kami tentang klausa akaun

Jika mana-mana klausa terasa tidak jelas, hubungi kami sebelum anda meneruskan tindakan dalam akaun. Pasukan kami boleh menerangkan maksud terma, status semakan dokumen, sebab transaksi ditahan...

Sembang langsung Gunakan sembang langsung untuk soalan segera tentang akses akaun, semakan identiti, status transaksi atau...
E-mel terma Hantar e-mel jika anda mahu jawapan bertulis tentang perubahan terma, pembetulan data, bantahan terhadap...
Pusat akaun Dalam kawasan akaun, anda boleh menyemak sejarah transaksi, status pengesahan dan mesej keselamatan yang...
PENGENDALIAN DATA

Urus bukti dan perubahan terma

Kami mengendalikan Terma & Syarat dengan rekod operasi yang boleh disemak: masa masuk akaun, arahan transaksi, perubahan profil, alamat peranti dan mesej sokongan. Rekod ini membantu kami menilai pertikaian, melindungi akaun, dan...

Data akaun

Kami menyimpan data pendaftaran, rekod masuk, perubahan profil dan bukti semakan identiti supaya terma akaun dapat dilaksanakan dengan konsisten. Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang perlu menyemak kes anda.

Kuki dan sesi

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengesan percubaan masuk yang luar biasa dan mengingati pilihan asas. Jika anda memadam kuki, beberapa semakan keselamatan boleh diminta semula sebelum tindakan akaun diteruskan.

Keselamatan akses

Terma kami membenarkan semakan tambahan apabila kata laluan berubah, lokasi masuk berbeza atau peranti baharu digunakan. Langkah ini membantu memastikan arahan transaksi benar-benar datang daripada anda.

Tempoh simpanan

Rekod transaksi, sokongan dan pengesahan disimpan selama diperlukan untuk menjalankan terma, menangani pertikaian dan memenuhi kewajipan operasi. Apabila tidak lagi diperlukan, data akan dipadam atau dinyahkenal pasti.

Perubahan terma

Apabila kami mengubah terma, versi baharu akan menggantikan bacaan lama selepas dipaparkan. Jika perubahan memberi kesan kepada akaun anda, kami akan letakkan makluman dalam ruang akaun atau saluran komunikasi sesuai.

Permintaan pembetulan

Jika nama, nombor telefon, rekod transaksi atau butiran pengesahan kelihatan salah, hubungi kami dengan bukti sokongan. Kami akan menyemak rekod sistem sebelum membetulkan data atau menerangkan sebab ia dikekalkan.

Tanya perkara terma sebelum buka akaun

Terma ini mula terpakai apabila anda membuka akaun, masuk ke akaun, menghantar dokumen, membuat transaksi atau menggunakan mana-mana bahagian lobi. Jika anda tidak bersetuju, jangan teruskan tindakan akaun.

Tidak. Akses bergantung pada wilayah yang disokong, pemeriksaan akaun dan undang-undang tempatan. Kami boleh mengehadkan, menangguhkan atau menolak akses jika lokasi, dokumen atau aktiviti akaun tidak memenuhi terma.

Terma pembayaran menerangkan bahawa transaksi perlu datang daripada sumber yang sepadan dengan akaun anda. Pengesahan tambahan boleh diminta sebelum bayaran keluar diproses, terutamanya jika nama, jumlah atau rekod akaun tidak selaras.

Kami menggunakan data pendaftaran, rekod masuk, peranti, transaksi, komunikasi sokongan dan dokumen pengesahan. Data ini membantu kami menjalankan semakan keselamatan, menyelesaikan pertikaian dan menerangkan keputusan yang dibuat di bawah terma.

Ya. Anda boleh meminta pembetulan jika rekod akaun tidak tepat atau tidak lengkap. Kami mungkin meminta bukti tambahan, kemudian mengesahkan sama ada rekod boleh dibetulkan atau perlu dikekalkan untuk tujuan semakan.

Versi baharu akan dipaparkan pada halaman ini dan boleh disokong dengan makluman akaun. Terus menggunakan akaun selepas kemas kini bermaksud anda menerima klausa yang sedang berkuat kuasa.

Hubungi sokongan gembet melalui sembang langsung atau e-mel dengan butiran akaun, masa kejadian dan bukti berkaitan. Kami akan menyemak rekod sistem sebelum memberi jawapan tentang klausa yang digunakan.